よくある質問
皆様から多く寄せられるご質問をまとめました。
- Ｑ：PIECEの動作環境は？
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PIECEはUNIX系のOSで動作します。（Red Hat、FreeBSD、Fedra）
プログラム言語:PHP5.x
データベース：MySQL5.x
※メール配信モジュールにはqmailが必要になります。 - Ｑ：サーバ等のインフラは用意してもらえますか？
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はい。当社でPIECEの導入実績の多いホスティングサービスをご紹介します。
サイトの規模によって選定するサーバスペック等も異なりますので、要件定義終了後にご提案させて頂きます。
自社サーバ運用、ハウジング運用も可能です。＜パートナー企業＞
- Ｑ：保守料金はかかりますか？
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PIECEは保守料金はかかりません。
クライアント様の要望により、サーバ保守、死活監視、一次対応、システム保守を請け負います。
必要性に応じてサポートすることで、無駄な経費をカットします。 - Ｑ：バージョンアップは自動でされますか？
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いいえ。自動でバージョンアップはされません。
新モジュールの販売時や既存モジュールのバージョンアップの際には、クライアント様と相談の上、方針を決めさせて頂いております。
バージョンアップを行う際は有償対応が基本となります。 - Ｑ：サーバの冗長化等の大規模システムのライセンス形態はどうなっていますか？
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システム構成によってライセンス形態が異なります。
担当営業にお問い合わせください。 - Ｑ：死活監視サービスは行っていますか？
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はい。24時間365日弊社エンジニアがオペレーションルームにて常駐しております。
お客様システムにトラブルが発生した際に、監視対象項目に基づいた障害切り分け、障害復旧を行うサービスです。
予め定められた運用手順に従い、障害対応作業を実施致します。
- [障害切り分け]
- 監視対象項目のアラートの上がり方に応じて、障害切り分け判断を行います。
- [障害復旧]
- お客様と事前に定める運用手順に従い、コマンド投入や機器リプレースなどのシステム復旧を迅速に行います。
- [障害状況管理及びレポート提出]
- 障害作業の履歴を記録し、お客様にレポートをご提出致します。
- [状況報告]
- 一次対応にて復旧しない場合やハードウェアーなどによる長期的にサービスが停止をしてしまう場合には障害状況をお客様へ電話で連絡致します。
ただし、お客様から電話連絡不要の指示を頂いた場合にはメール連絡とさせて頂きます。
- [実施作業確認報告]
- 復旧を確認後、弊社にて実施した作業履歴をメールにてご連絡致します。
- [対応履歴レポート]
- 障害の翌日に対応履歴レポートを添付致します。
- Ｑ：ショッピングサイト構築時にクレジットカード決済は可能ですか？
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可能です。決済サービス代行サービス会社とシステム連携を行います。
クレジットカード以外にもコンビニ決済やＡＴＭ決済、キャリア決済に対応したサービスと連携することが可能です。＜パートナー企業＞
- Ｑ：ＳＥＯ対策はどのようなポリシーで行われていますか？
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PIECEで生成されるページはサーチエンジンにヒットのしやすい設計になっております。
ＤＢ参照型ＣＭＳでありながら、URL生成を工夫することにより、各ページが検索エンジンにヒットします。
またMETAタグの挿入はコントロールパネルで管理から行えるので、自社でメンテナンスが可能です。
外部要因対策をご希望の場合は当社のＳＥＯサービスをお勧めします。
ビックキーワードでの検索結果の順位をアップさせます。成果報酬サービスとなります＜パートナー企業＞
- Ｑ：PIECEには全文検索エンジンの機能はありますか？
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標準で機能は装備しておりません。
全文検索エンジンを開発している企業とシステム連携することによって実現が可能です。
コストをかけずに対応する際にはGoogleのサイト内検索を利用するクライアント様もございます。＜パートナー企業＞
- ■ サイト内検索に必要な機能は全て1パッケージ化
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- 全文検索の基本機能に加えて、Webクローラ、サポート(保守）も可能。
- サイト内検索のサービス向上に必要な検索キーワード統計やおすすめリンク機能などを標準装備。
- ■ 検索漏れのない検索
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- N-gram方式による文字単位での検索なので、検索漏れが起きない。
- 辞書にない製品名や型番での検索も問題ない。
- 辞書が不要なので、そのメンテナンス作業も発生しない。
- ■ 高速なインデックス作成と検索
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- 形態素解析の検索エンジンと比べインデックス作成が高速。
- Webクローラを標準装備しているので、複数サーバを検索対象にできる。
- Google、Yahoo!などのインターネットの検索エンジンと同じように高速に検索が可能。
- ■ 多彩な検索クライアント
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- Perl、PHP、JSPなど多彩な検索クライアントを標準装備。
- スクリプトベースなのでカスタマイズも簡単。
- ■ 多言語対応
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- インデックスDBはデータをUnicodeで格納しているので、日本語・英語だけでなく、中国語・韓国語・フランス語・アラビア語など多言語環境での検索も可能。
- Ｑ：大量の一括高速メール配信、モバイルメール配信には対応していますか？
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PIECEでは高速メール配信、モバイルに特化したメール配信エンジンを装備しておりません。
当社のパートナー企業のＡＳＰサービスと連携することで実現が可能です。＜パートナー企業＞
- Ｑ：PIECEにアフィリエイトのタグは埋め込めますか？
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はい。埋め込むことが可能です。
＜パートナー企業＞
- Ｑ：モバイルサイトの画像変換や動画変換には対応可能ですか？
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PIECEでは標準機能で変換エンジンを装備しておりません。
当社のパートナー企業のＡＳＰサービスと連携することで実現が可能です。＜パートナー企業＞
- Ｑ：電子ブックと連携することは可能ですか？
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はい。電子ブックのサービスと連携することは可能です。
＜パートナー企業＞
