PIECE CRM - 売上を強力にサポートする顧客管理の決定版
囲い込み・満足度向上でアクティブな顧客を逃さない
バックオフィス・コアである会員管理モジュールと連携するモジュールを集めた最強のカスタマーリレーショナルマネージメント・パッケージ。アクティブな顧客の声を逃さずキャッチ。Web以外でのお問い合わせもひとつのシステムで一括管理することで、顧客満足度をアップさせます。
こんな方におすすめです
- 顧客の情報が書類やデータなどバラバラ……
- ユーザのニーズがつかめずチャンスを逃した
- 心をつかむキャンペーンのアイディアが欲しい
PIECE CRM の特長
- 会社の財産である顧客情報をデータベースにまとめてフル活用
- Webからのお問い合わせだけでなく、電話や郵送も残さず一元管理
- 売上に直結する見込みのあるアクティブユーザをセグメント可能
- 定期的なアンケートの実施で御社のサービスを急成長させます
- 条件を指定してメールが配信できるので潜在顧客も逃さずキャッチ
- 積極的なアクションでユーザの囲い込みをして優位に立てる
- スタッフの権限管理が細かくできるのでプライバシー対策も万全
- ユーザが求めているものが明確に分かるので顧客満足度アップ
導入実績
PIECE CRM 標準搭載モジュール一覧
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サイト管理
サイトの基本設定およびメールテンプレートの管理
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スタッフ管理
コントロールパネルを利用するスタッフの管理、権限管理
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会員管理
基本情報や配送先情報など顧客情報を一元管理
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お問い合わせ管理
Webからのお問い合わせはもちろん、電話・郵送も
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アンケート管理
項目を入力するだけでアンケートを自動生成。データエクスポート搭載
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メール配信
指定したセグメントのユーザにメールを配信することが可能
よく追加される人気モジュール
商品管理
注文管理
ファイル管理
デザイン管理
コンテンツ管理