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PIECE for CRM
顧客の利便性と満足度を高め、常連客として囲い込むことを目的としたサービス展開が可能です。
詳細な顧客データベースをコアに、商品の購入履歴から問い合わせ、クレームの対応など、個々の顧客とのすべてのやりとりを一元管理できます。
- 企業のメリット：
- 市場や顧客のニーズに迅速に対応できるだけでなく、セグメント化した顧客ごとの販売戦略を計画・実施することができる。
- 顧客のメリット：
- 一人のクライアントとして大切に扱ってもらえる満足感とともに、自分の好みや過去のやり取りを把握してもらえている安心感を得られる。
→ 収益の向上につながります
搭載モジュール
＜ 標準装備 ＞
- PIECE コアモジュール
- コンテンツ管理モジュール
- ファイル管理モジュール
- ドキュメントダウンロードモジュール
- 企業情報管理モジュール
- FAQ 管理モジュール
- 商品管理モジュール
- 会員管理モジュール
- ポイント管理モジュール
- お問い合わせ管理+ 見積管理モジュール
- 受注管理モジュール（プロ）
- 発送管理モジュール
- 納品書出力モジュール
- 請求管理モジュール
- アンケート管理モジュール
- レビュー管理モジュール
- メール配信モジュール
- 媒体管理モジュール
- アクセスログ管理モジュール
- オペレーションログ管理モジュール
- IP 制御管理モジュール