07.04.02
本格的なCRMパッケージ「PIECE」を販売開始
コーポレートサイトのCMS化からeコマース、マーケティングなどに最適なソリューション
株式会社シフト(本社：東京都千代田区、代表者名：安野雅己、03-3233-1281、http://www.shift-jp.net/) は、2007年4月、統合型CRMパッケージ「PIECE」を販売開始しました。統合型CRMパッケージ「PIECE」は企業の目的や規模に応じて優れたコストパフォーマンスと最適なソリューションを提供するパッケージです。
特長として、カスタマイズの柔軟性（パッケージに業務を合わせるのではなく、本来あるべき姿に合わせて、充実のＳＩ体制カスタマイズ）、業務ごとにシリーズ分けした統合パッケージ（予算に合わせた段階的導入が可能で、業務ごとに機能を組み込めるので高コストパフォーマンス）設計から開発まで自社内で完結する完全な自社開発製品、Ajaxを使用した今までになく使いやすい管理画面、製品納品後も自社社員によるサポートが受けられるなどの利点が挙げられます。
業務ごとに組み合わせて使える「PIECE」ですが、あらかじめおすすめのラインナップを用意しております。
- 「PIECE for Corporate」
- 納品まで1週間と手軽なパッケージ製品。
コーポレートサイトを簡単に構築できるPIECEリッチエディタ（PRE）を搭載。Wikiの編集感覚でページ制作することが可能。
- 「PIECE for Catalog」
- 大きな特徴は製品データベースを搭載している点。製品の詳細情報を管理でき、関連ドキュメントやＦＡＱなども同時に管理可能。SEO対策されたページ生成によりアクセス数向上も見込める。その他PIECEモジュールとの組み合わせにより自社オジナルソフトウェアとして構築することが可能。
- 「PIECE for Commerce」
- ECサイトの構築に必要な機能をオールインワンで提供。注文管理、在庫管理、決済など自社独自の運用にもカスタマイズすることで柔軟に対応が可能。フロントエンドもテンプレート編集が可能なためオリジナルデザインで魅力あるサイトとして運用が可能。
- 「PIECE for Marketing」
- メール配信、アンケートフォーム自動生成機能を用いて戦略的なマーケティングを実践できるパッケージ。キャンペーン管理機能も装備。CommerceやCatalog等のPIECEモジュール間のシームレスな連携とフレキシブルな導入形態を実現。
- 「PIECE for CallCenter」
- お客様からの電話での対応を内容を統合的に管理できるパッケージ。
対応履歴の参照、分析が可能。CommerceやCatalog等のPIECEモジュール間のシームレスな連携とフレキシブルな導入形態を実現。
- 「PIECE for CRM」
- PIECEシリーズのの統合パッケージ。お客様との全てのコンタクトチャンネルを網羅。
同社は、この他にもPIECEを活用し業務形態に特化したパッケージも近日中にリリースする予定です。
- PIECE for Estate
- 不動産デベロッパー対象のＷｅｂサイト構築パッケージ
- PIECE for Publisher
- 電子BOOK、出版社向けのWebサイト構築パッケージ
同社は今後、ラインナップの充実とバージョンアップ、ASP展開などを視野にいれ拡大していく予定です。
本製品のお問合せは
株式会社シフト